Аутсорсинг call-центра в Москве
Эффективная передача функций отдела обслуживания клиентов профессионалам
Услуги агентства интернет-маркетинга TITANWEB
Аутсорсинг call-центра
От 60 000 ₽
Ежемесячно
Переведем целый call-центр для вашего бизнеса под наше профессиональное управление.
ЗАКАЗАТЬ
SEO-продвижение и контекстная реклама
От 20 000 ₽
от 7 дней
Продвинем сайт в ТОП и обеспечим поток реальных клиентов.
ЗАКАЗАТЬ
Массовый подбор персонала
От 60 000 ₽
от 20 дней
Подготовим и реализуем четкий план массового подбора персонала для вашего бизнеса.
ЗАКАЗАТЬ
HR-маркетинг
От 25 000 ₽
от 30 дней
Проведем эффективный комплекс необходимых мер по улучшению восприятия вашего бренда как работодателя.
ЗАКАЗАТЬ
B2B-маркетинг
От 45 000
Ежемесячно
Комплексно настроим все необходимые процессы, которые будут генерировать лиды для вашего бизнеса.
ЗАКАЗАТЬ
Консультации маркетолога и бизнес-аналитика
От 5 000 ₽ / час
1-3 часа
Ответим на вопросы по маркетингу и бизнес-процессам, предложим решения для роста.
ЗАКАЗАТЬ
Свяжитесь с нами
Мы подготовим для вас предложение по аутсорсингу call-центра, которое полностью реализует ваши бизнес-цели!
Успешный бизнес невозможно представить без качественного обслуживания клиентов. Услуги колл-центра становятся неотъемлемой частью стратегии любой компании, стремящейся к росту и развитию. Мы предлагаем профессиональный аутсорсинг услуг колл-центра, который поможет вам повысить уровень обслуживания, увеличить продажи и укрепить имидж вашей компании.
В условиях динамичного рынка и постоянно меняющихся потребностей клиентов, аутсорсинг call-центра становится все более популярным. Вот несколько причин, почему компании выбирают этот путь:
- Снижение затрат: Нанимая внешний call-центр, вы избегаете расходов на содержание штатных сотрудников, включая зарплаты, налоги и обучение.
- Отсутствие проблем с поиском и подбором персонала: Вам не нужно тратить время и ресурсы, чтобы искать сотрудников call-центра.
- Доступ к экспертам: Вы получаете доступ к команде профессионалов с опытом работы в вашей отрасли и навыками, которые могут значительно повысить эффективность продаж.
- Гибкость: Аутсорсинг позволяет быстро адаптироваться к изменениям на рынке, увеличивая или уменьшая объемы работ в зависимости от потребностей бизнеса.
- Сосредоточение на основном бизнесе: Вы можете сосредоточиться на стратегическом развитии и других важных аспектах бизнеса, оставляя обслуживание клиентов в руках специалистов.
- Анализ текущих процессов: Мы проводим детальный анализ ваших существующих процессов обслуживания клиентов для выявления сильных и слабых сторон.
- Разработка стратегии: На основе анализа разрабатывается индивидуальная стратегия работы с клиентами, учитывающая особенности вашего бизнеса и целевой аудитории.
- Формирование команды: Мы подбираем команду профессионалов из числа наших специалистов, которая будет работать над достижением ваших целей.
- Внедрение инструментов: Используем современные CRM-системы и инструменты аналитики для повышения эффективности работы.
- Мониторинг и оптимизация: Регулярно анализируем результаты и вносим коррективы для достижения максимальной эффективности.
- Повышение эффективности: Наш профессиональный call-центр имеет опыт и технологии для обработки больших объемов звонков. Это позволяет улучшить качество обслуживания клиентов и сократить время ожидания, что в свою очередь повышает удовлетворенность клиентов.
- Фокус на основном бизнесе: Передав функции call-центра на аутсорсинг, вы сможете сосредоточиться на ключевых аспектах вашего бизнеса, таких как разработка продукта, маркетинг и стратегическое планирование, не отвлекаясь на управление операциями обслуживания клиентов.
- Снижение рисков: Аутсорсинг отдела продаж помогает снизить риски, связанные с неправильными инвестициями ведь вы избегаете затрат на обучение и содержание штатного отдела, который может не оправдать ожиданий.
Каковы сроки внедрения аутсорсинга call-центра?
Сроки зависят от сложности вашего бизнеса и текущих процессов. Обычно процесс занимает от 1 до 3 месяцев.
Как вы оцениваете эффективность работы call-центра?
Мы используем ключевые показатели эффективности (KPI) для оценки результатов работы, включая объемы продаж, количество новых клиентов и уровень удовлетворенности клиентов.
Какова стоимость услуг аутсорсинга?
Стоимость зависит от объема работ и специфики вашего бизнеса. Мы предлагаем гибкие тарифные планы, которые могут быть адаптированы под ваши нужды.
Мы автоматизировали процесс аутсорсинга и создания call-центра и можем смело предложить вам индивидуальное решение под вашу нишу. Нам не важно какой продукт вы реализуете. После анализа мы самостоятельно подготовим все необходимое для эффективного обслужиания ваших клиентов. Все что вам нужно — это только обратиться к нам!
Заказать аутсорсинг call-центра очень просто! Вам нужно всего лишь выполнить несколько шагов:
- Связаться с нами: Позвоните или оставьте заявку на сайте.
- Обсудить детали: Мы обсудим ваши пожелания и предложим оптимальные решения.
- Заключить договор: После согласования всех деталей мы оформим договор.
- Запустить проект: Запустим процесс аутсорсинга call-центра для вашей компании!
Про TITANWEB
TitanWeb — маркетинговая компания абсолютного цикла.
Обеспечиваем поддержку бизнеса во всех сферах его развития и потребностей. Разработка сайтов, маркетинг полного цикла или вопросы консалтинга: это и многое другое — наша прямая сфера деятельности.
За более чем 8 лет опыта наша компания прошла путь от маленькой сибирской студии до компании со своим штатов разработчиков и экспертов. Работаем на федеральном уровне и активно развиваемся на международном рынке. Успели поработать с крупными организациями и вывести на федеральный уровень региональные компании. Наши клиенты работают с нами годами, а мы растем вместе с ними!
Мы уверены в своих силах и никогда не берем в работу проекты без потенциала качественного развития. Работа с TitanWeb — верный и надежный путь к достижению целей вашего бизнеса.
Если вам необходима помощь профессионалов, отвечающих за свои действия, работающих на результат, нацеленных на прозрачное и взаимовыгодное сотрудничество, то вам имеет смысл хотя бы познакомиться с нами. Уже на первых переговорах, вы убедитесь в наших компетенциях и вряд ли обратитесь к кому либо еще в ближайшие несколько лет — вам попросту будет незачем.
С нами ваш бизнес будет прочнее титана!
Этапы работы при аутсорсинге call-центра
- 1
Переговоры, консультация
- 2
Подготовка плана работ и КП
- 3
Подписание документов
- 4
Аналитичексие работы
- 5
Реализация договорных обязательств
- 6
Сдача работ, ведение проекта
Преимущества работы с TITANWEB
Четкие и измеримые результаты
Ставим реальные и отслеживаемые цели, поэтапно информируя о процессе их выполнения.
Прогноз эффективности
Честная предварительная оценка перспектив бизнеса. Возьмемся за проект только если будем уверены в потенциале его развития.
Индивидуальные решения
Мы понимаем, что каждый бизнес уникален. Наши стратегии разрабатываются с учетом специфики вашей компании, целевой аудитории и рыночной ситуации.
Богатый опыт работы
Используем накопленный опыт в работе с каждым проектом.
Этика и прозрачность
В нашей компании мы придерживаемся высоких этических и моральных стандартов. Мы не обещаем того, что не сможем реализовать.
Настраиваем автоматизацию
Эффективно оптимизируем повторяющиеся процессы без угроз результатам.
Комплексный подход
Предлагаем максимально полный спектр услуг, необходимых для эффективной реализации стратегии продвижения — от исследования рынка и разработки сайта до цифрового маркетинга и создания отделов продаж.
Гибкие системы оплаты
Мы можем позволить себе разные системы оплаты, в зависимости от объема работ и потенциала проекта.
Свяжитесь с нами, и мы проведем бесплатный анализ вашего бизнеса в интернете, а также подготовим план по аутсорсингу call-центра для вашей компании!
Вы получите:
- Оценку состояния вашего сайта
- Аудит рекламных кампаний
- Анализ эффективности рекламных инструментов
- Экспертиза имиджа компании
- Степень присутствия компании в интернете
- Перечень рекомендаций
- Стоимость и сроки реализации
Видео TITANWEB
О компании и нашем подходе
Комплескный маркетинг от TitanWeb
Аутсорсинг call-центра от TITANWEB
Реализовываем полный комплекс необходимых мер по эффективному аутсорсингу отдела обслуживания клиентов для вашего бизнеса!
Детальная аналитика вашего бизнеса, ниши и конкурентов
Формирание стратегии обслуживания и продаж
Подготовка качественных материалов для общения с клиентами
Подбор менеджеров и руководителя call-центра среди наших специалистов
Разработка вводных материалов, скриптов и сценариев
Настройка всевозможных рекламных кампаний и инструментов
Подготовка шаблонов договоров
Услуги b2b-маркетинга и лидогенерации (если необходимо)
Задайте нам ваши вопросы и получите детальное предложение по аутсорсингу call-центра для вашего бизнеса!
Направления деятельности TITANWEB
Разработка сайтов
Разработка сайтов и порталов любой сложности "под ключ".
Продвижение и маркетинг
SEO, Трафик. HR-маркетинг. Инвест-проекты. Продажа франшиз.
Бизнес-консалтинг и оптимизация процессов
Решение бизнес-проблем, масштабирование, создание отдела продаж и call-центра, массовый подбор персонала.
Дизайн
Разработка брендбука, фирменного стиля, полиграфии, наружной рекламы и визуальных элементов.
Продвижение в социальных сетях (SMM)
Продвижение в соцсетях: контент-стратегия, монетизация, работа с блогерами.
Анализ и аудит
Аудит маркетинга: анализ стратегий, безопасности сайта, конкурентов, SEO, бренда, рекламы и маркетинговые исследования.
Технологические решения и автоматизация
Автоматизация и управление: CRM, 1С, телефония, коллтрекинг, интеграция платежных систем, техническая оптимизация сайтов и ПО.
Решения для бизнеса
Франшиза и привлечение инвестиций «под ключ», аутсорсинг продаж и call-центра, услуги спикера.
Продвижение на маркетплейсах и агрегаторах
Регистрация, оформление и продвижение на маркетплейсах и агрегаторах.
Подход профессионалов
Сотрудничество с TitanWeb — это всегда качественный сервис и оперативная поддержка. Мы чувствуем себя в надежных руках на протяжении всей работы.
Анастасия Козлова
Генеральный директор компании "Нацинальная юридическая коллегия"
Видимые результаты
Я искал агентство, которое поможет улучшить онлайн-видимость, и TitanWeb полностью оправдали мои ожидания. Результаты видны не только в виде трафика, но и в виде продаж.
Николай Катаев
Директор мебельной компании "Мандарин"
Высокий уровень экспертизы
Сотрудники TitanWeb - настоящие эксперты своего дела, уровень компетенции и серьезность подхода к работе достойны всяческих похвал.
Дмитрий Юрченко
Директор IT-компании "Код Цифровых Решений"
Отличное партнерство
Если вы хотите строить успешный бизнес, то вам нужны сильные и компетентные подрядчики. В лице TitanWeb я нашел именно тех партнеров, которых искал.
Александр Пархоменко
Управляющий директор компании "Аукцион Японских Автомобилей"
Эффективное сотрудничество
Я благодарна за неоценимый вклад компании TitanWeb в развитие нашей компании! От всей души рекомендую.
Андрейцева Ольга
Генеральный директор экспертной компании "Департамент Оценочной Деятельности"
Excellent and effective
Working with TitanWeb has been a game-changer for our business. Their innovative strategies and in-depth market analysis helped us reach our target audience effectively. Highly recommend their services!
Veljko Vilimonovic
Генеральный директор винодельни "Vilimonovic Winery"
Прекрасная работа
TitanWeb - однозначно пример профессионального подхода в сочетании с глубокими познаниями своего дела.
Алексей Вершинский
Директор сервисного центра "23PC"
Благодарственные письма
НАША КОМАНДА
Телефоны и адреса маркетингового агентства TITANWEB в Москве
Мы работаем по многих городах России. Кликните для выбора города.
Телефон
8 988 284 8808Почта
info@titan-web.ruАдрес
г. Москва, ул. Ленинская Слобода 19, офис 276-1/4